山西省人民政府关于做好服务企业常态化工作的通知

山西省人民政府关于做好服务企业常态化工作的通知

省直有关部门，各市经信委：

为贯彻《关于建立全省服务企业常态化机制的通知》(晋政办发〔2017〕21号)，落实好各项工作任务和要求，根据省领导要求，现将有关工作通知如下：

一、加紧安排部署工作，建立明确服务机构

各市要结合实际，加紧研究部署，明确领导，落实人员，尽快成立市、县服务企业办公室，对所辖县(市、区)工作加强指导督促，推动本市服务企业常态化工作扎实开展。省直有关部门也应加强组织领导，主要负责人要负总责，指定分管领导和业务处室具体承担本部门服务企业常态化工作。

二、开辟服务企业专栏，及时受理企业问题

省经信委正在抓紧建设全省统一服务企业网络平台，在全省统一服务企业网络平台建成之前，各市、县服务企业办公室和省直有关部门要依托现有门户网站，于4月15日前开辟服务企业专栏，及时公布服务企业常态化工作承办单位、受理电话及联系人，及时推送宣传有关政策法规，及时受理企业问题。对市、县层面有关职能部门开辟服务企业专栏及受理企业问题工作，各市服务企业办公室要切实发挥牵头协调作用，推动组织实施。

三、主动担责受理问题，分级分类综合办理

对企业反映到服务企业专栏的问题，各级各部门要主动担责，积极受理，按照“谁受理、谁负责、谁落实、谁反馈”的原则分级分类办理，并及时向企业反馈办理结果。各市、县服务企业办公室和省直有关部门要建立企业问题工作台账，对列入台账的问题实行销号管理。

市、县服务企业办公室受理并确需省级层面帮助解决的问题，由市级服务企业办公室统一提交省服务企业办公室帮助解决。省直部门受理并确需其他部门配合帮助解决的问题，由受理部门牵头协调帮助解决。

四、及时报送工作信息，加强工作协调联动

4月12日前，各市要将市、县服务企业办公室负责人及联系人、服务企业专栏网址、服务企业公开电话和工作进展情况等有关信息报送省服务企业办公室，省直有关部门要将本部门分管领导及承办处室联系人、服务企业专栏网址、服务企业公开电话工作进展情况等有关信息报送省服务企业办公室。

五、牢固树立服务意识，主动深入企业服务

市、县服务企业办公室和省直有关部门要增强服务企业的主动性和自觉性，定期组织人员深入企业送政策送服务，主动了解收集企业发展中遇到的困难和问题，积极协调帮助解决，助力企业发展。要加强调查研究，充分发挥职能优势，提出促进企业发展切实有效的举措建议，提高服务工作的时效性和针对性。

联系人：

经济运行局  檀国榕      

                  李  伟      

附件：1.市、县服务企业办公室工作信息表

         2.省直部门服务企业常态化工作信息表

                                                             2017年4月5日