县行政服务中心2016年12月份业务情况通报

【部门进驻】2016年12月份，县行政服务中心进驻部门26个，进驻人员68人。外设八个分厅（公安、工商和质监、国税、地税、车管、运管、烟草、公积金）。

【政务服务业务】2016年12月份，中心受理各类行政审批服务事项17310件，办结17275件，办结率99.8%，日均办件785件；接待群众17445人次。截止12月底，累计受理各类行政审批服务事项118822件，办结118703件，办结率99.9%，接待群众128730人次。

【公共资源交易】2016年截止12月底，累计办理公共资源交易业务9宗（次），交易额2327.08万元。其中建设工程项目交易3宗（次），交易额712.5万；土地交易3宗（次），交易额1006.5万元；政府采购3宗（次），交易额608.08万元。

2016年工作总结

2016年，县行政审批中心在县委、县政府的正确领导下，以 “两学一做”学习教育活动为载体，以精细化管理为手段，以加强中心建设为目标，围绕年度重点工作，推动政务服务各项工作顺利开展，着力打造“便民、规范、廉洁、高效”的政务服务环境。截止12月底，中心累计受理各类行政审批服务事项118822件，办结118703件，办结率99.9%，接待群众128730人次。累计办理公共资源交易业务9宗（次），交易额2327.08万元。

一、规范审批项目管理，着力优化审批流程

做好省市政府下放审批事项承接工作，有序推进权责清单编制、公布、实施工作，2016年3月底全县政府部门权力及责任清单共涉及36个部门（其中）的3128项行政职权在党政公众信息网上进行公示。其中行政许可190项，行政确认76项，行政给付50项，行政处罚2237项，行政强制112项，行政征收、征用29项，行政奖励22项，行政裁决9项，行政检查130项，其它权力273项。精简审批事项68项，并进行动态管理和建立长效管理机制。

巩固“两集中、四到位”成果，抓好“项目、人员、授权、考评”四个到位。9月2日，中心发放了征求意见函，对36个职能部门的入驻事项和入驻方式进行明确，梳理核实后已进驻部门窗口有66项受理业务。督促提高窗口现场办理能力，实现一级政府“一站式”办理，切实做到“部门围着窗口转，窗口围着群众转”，建立以窗口为主导的行政审批运行新机制。经过多方协调，农委的农村产权交易中心11月中旬入驻中心设立窗口，为农村各类产权流转交易提供服务。

二、加强政治理论学习，推进党风廉政建设。

按照中央、省、市、县关于“两学一做”学习教育的要求，认真践行“我是党员我带头、示范引领做表率”党建主题实践活动，在全体党员干部中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育活动。明确“两学一做”的总体要求、学习内容、学习时间安排。坚持“三会一课”，党支部召开关于“四讲四有”专题研讨会4次，集中讲党课2次。中心制作了“党员示范标牌”，标出党员姓名、职务、单位，提出党员示范岗“六好标准”，写清“两树立五不让”工作要求，抓好纪律督查落实。鼓励全体工作人员积极参加庆祝建党95周年征文、知识竞赛及硬笔书法竞赛活动，并开展“手书党章（制度）100天”活动，准确把握纪律建设的基本要求，加强党支部建设。今年中心支部发展入党积极分子1人，顺利进行了中心党支部按期换届，完成了县直工委要求的2008年至2016年的支部所有党员的党费收缴核查等工作。

为加强和规范中心党内政治生活，11月，多次召开专题学习会，传达学习十八届六中全会暨山西省第十一次党代会精神，熟悉和了解县委、县政府的“11613”重大战略思路和各项决策部署。领导干部、全体工作人员积极参与学习、交流、研讨，深入学习《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》，落实全面从严治党各项要求，不断深化“两学一做”学习教育活动，勇于担当、攻坚克难，结合政务服务工作实际，切实抓好落实，完善工作新思路，探索政务新路径，为构建良好政治生态，早日实现“大美古陵，小康陵川”的美好愿景作出贡献。

三、紧抓服务强化监管，提高政务服务效能。

惩防并举，强化对中心服务窗口的监督管理，建立日常监督、不定时巡查、专项检查三位一体的监督机制，抓好每天考勤，对窗口工作人员的服务态度和业务办理情况进行全面督查督办，定期对业务办理情况、群众投诉进行通报，对群众投诉和反映的问题进行督促整改；对照《窗口人员行为规范》，对工作纪律遵守、文明礼仪、业务办理、环境卫生情况开展检查，认真及时做好记录，每月底进行统计、通报，实行规范考核，充分调动窗口工作人员的积极性，变被动服务为主动服务，促进了中心纪律秩序的明显好转，提升了服务水平和工作效率。

四、突出专项问题整改，树好政务服务形象。

根据省市领导在《山西内参》2016年第5期刊登记者的署名文章《服务窗口需要强化管理——对我省部分县（区）政务服务中心的调查》的批示要求，并结合《陵川县人民政府办公室印发关于开展不作为慢作为假作为专项整治工作方案的通知》、《中共陵川县委关于在“两学一做”学习教育中开展“讲担当、转作风、抓落实”活动的实施方案的通知》精神，我县中心研究、制定整改工作方案，明确目标，组织安排，积极查摆问题，对照整改。2016年6月12日，中心召开宣传动员会议。向全体工作人员传达省、市领导的批示和记者的调查情况；向全体工作人员宣讲国家质监总局和国家标准委制定的《政务服务中心运行规范》等；讨论《陵川县政务服务平台运行管理办法》；结合“六权治本”和“两集中四到位”的工作要求，对我县政务服务平台和体系建设的近期对策和规范运行提出意见和建议。6月12日至6月19日，在全体工作人员中开展了为期一周的对照检查活动。6月20日至6月30日，讨论修改请假制度和日常考核办法，切实改进工作，积极营造和谐优良的政务服务环境，提升行政服务中心整体形象。

一年来，政务服务中心总体工作取得了“巩固、深化、提高、认可”的优良成绩，但离县委、县政府的要求还有一定差距，主要表现在部分窗口单位主要领导重视不够，政务服务事项整合不到位，授权不充分，现场办结比例较低，也还存在让办事群众两头跑的现象，需要在今后工作中加大改革创新力度，让群众好办事，为企业办好事，真正建设百姓满意的“一站式”综合政务服务平台。